CONDICIONES DE RESERVAS

CONDICIONES DE RESERVA Y PAGO

Para garantizar tu reserva en Casa Rural El Chiquitisco, ten en cuenta las siguientes condiciones:

• Reserva anticipada: La reserva será efectiva una vez realizado el pago anticipado del 30% del importe total. Si el anticipo no se efectúa dentro del plazo indicado, la reserva podrá ser anulada. El pago se realizará mediante transferencia bancaria.
• Pago restante: El 70% restante se abonará el mismo día de llegada, en el momento de la entrega de llaves y el registro de huéspedes conforme a la legislación vigente. Este pago podrá realizarse en efectivo o mediante transferencia bancaria.
• Justificante de pago: Una vez realizada la transferencia, se deberá enviar el justificante por correo electrónico a info@elchiquitisco.es o vía WhatsApp al 660.56.74.78.

Si tienes alguna duda sobre el proceso de reserva, no dudes en consultarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

POLITICA DE CANCELACIÓN

Entendemos que los planes pueden cambiar, por lo que ofrecemos la posibilidad de cancelar la reserva en cualquier momento. No obstante, para compensar la posible pérdida de reservas, aplicamos la siguiente política de cancelación:

• Cancelaciones con más de 6 semanas de antelación: Se devuelve el 100% del anticipo.
• Cancelaciones entre 3 y 6 semanas antes de la llegada: Se retendrá el 50% del anticipo en concepto de indemnización.
• Cancelaciones con menos de 3 semanas de antelación: Se retendrá el 100% del anticipo.

Si necesitas cancelar tu reserva, te agradeceríamos que nos lo comuniques lo antes posible por correo electrónico a info@elchiquitisco.es o vía WhatsApp al 660.56.74.78 para poder gestionar la disponibilidad del alojamiento.
Para cualquier duda o gestión, no dudes en contactarnos.

NORMAS DE LA CASA

Queremos que disfrutes de tu estancia en El Chiquitisco, pero también que todos los huéspedes encuentren un espacio cuidado y acogedor. Por eso, te pedimos que tengas en cuenta estas normas durante tu estancia

Registro de huéspedes

El día de llegada, cada huésped mayor de 14 años deberá firmar el parte de viajeros, que será enviado a los cuerpos de seguridad del Estado según la normativa vigente.
Entrada y salida
Entrada a partir de las 17:00 h. y hasta las 24:00 h. .
Salida: a las 12:00 h.

Mascotas
Las mascotas son bienvenidas y sabemos de la alegría que crean en un hogar, pero sus dueños son responsables de su comportamiento y posibles daños, por esto queremos dejar claras ciertas normas:

• No está permitido que usen las ropas de cama y baño, ni que se suban a los muebles (cama, sofá o zonas de descanso que tengan colchonetas o cojines)
• Deberán mantenerse las zonas comunes limpias, recogiendo sus excrementos.
• Se aplicará un suplemento de 10 € por mascota y reserva.

Uso de las instalaciones
Disfruta de la casa y sus espacios, pero siempre con respeto.

• Si se detectan daños graves, vandalismo o un uso inadecuado de las instalaciones, nos reservamos el derecho de cancelar la estancia de inmediato y sin reembolso.
• La casa debe entregarse en las mismas condiciones en las que se recibió: ordenada, limpia y sin muebles ni electrodomésticos movidos sin previo aviso.
• La vajilla y utensilios de cocina deberán quedar limpios y ordenados.

Capacidad máxima y acceso de personas ajenas
No se puede exceder la capacidad máxima contratada ni alojar a personas no registradas, ya que la casa es de uso exclusivo para los huéspedes. Si se incumple esta norma, se podrá dar por finalizada la estancia sin derecho a reembolso.

Depósito de fianza
Para garantizar el buen uso del alojamiento, podremos solicitar una fianza, que se devolverá una vez revisada la casa. Si se detectan daños por mal uso de las instalaciones y su contenido, así como objetos desaparecidos o se incumplen las normas, se podrá retener total o parcialmente.
Los daños ocasionados por nuestros huéspedes o sus mascotas, tanto en las casas, como en los jardines, terrazas, etc., debido a un mal uso, serán facturados al responsable titular de la reserva, y se abonarán a la salida o a la reparación o sustitución si fuera necesario del objeto u objetos deteriorados.
Se hará efectiva la fianza por el mal uso de las instalaciones por parte de las mascotas en la cuantía que cubran los gastos.
 En caso que la fianza no cubra los gastos, estos se facturarán aparte y se enviará la factura correspondiente al huésped titular de la reserva vía email.
Una ver revisada la casa, la devolución se realizará en efectivo o por transferencia bancaria.

Condiciones de higiene y limpieza
Se hará efectiva la fianza siempre que la casa no se deje en las mismas condiciones de limpieza e higiene en las que se entregó.

Cambios de ropa
Las reservas son siempre en régimen de sólo alojamiento y sin limpieza diaria.
En todas las reservas de más de siete noches va incluido un servicio gratuito de cambio de ropas de cama, baño y cocina. La sustitución de lo necesario se hará de forma que coincidan en medio de estos periodos de 7 noches.

Limpieza y residuos
No tenemos servicio de limpia diaria, por lo que la limpieza durante la estancia corre a cargo de los huéspedes.
Recuerda dejar las cosas como te las encontrarse, por eso antes de salir, por favor, tira la basura en los contenedores cercanos. P
Ponemos a tu disposición un botiquín de primeros auxilios para cualquier emergencia.

Mantenimiento y Limpieza
El personal pasará por las casas, en caso que no se nos pida lo contrario, cada 8 días, en estancias superiores a 7 noches, en horario de 10:00h. a 14:00h. para limpieza y sustitución de ropa de cama y baño

Nota: No se avisará durante la estancia de que el personal va acceder al exterior de la vivienda en el horario anteriormente descrito. Cuando se vaya a acceder al interior para los trabajos de limpieza o cambio de ropas siempre se avisará. El personal podrá acceder al interior de las viviendas en caso de avería, corte de luz, fuga de agua, deterioro, sustitución, fuego o cualquier otro incidente que conlleve la necesaria actuación inmediata. Siempre con previo aviso a los huéspedes.

Carga de coches eléctricos
No se permite la carga de coches eléctricos hasta que nuestras instalaciones dispongan de un dispositivo instalado al efecto.

Gracias por cuidar El Chiquitisco como si fuera tu casa. ¡Esperamos que disfrutes de una estancia inolvidable y que nos volvamos a ver muy pronto!

PROTECCIÓN DE DATOS

El responsable del tratamiento de su datos es Estudio Inmobiliario Ciudad Jardin S.L Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar los servicios administrativos y facturar nuestros servicios. La legitimación para el uso de los datos está basada en la ejecución de un contrato presente o prestación de servicios. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los periodos legales de conservación. No se llevarán a cabo transferencias internacionales de datos ni análisis de perfiles. Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación del tratamiento, dirigidos a Estudio Inmobiliario Ciudad Jardin S.L, en la siguiente dirección: Calle Nueva, 19, C.P. 16296, La Pesquera, Cuenca, España o al email: info@elchiquitisco.es. Igualmente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.

El cliente aceptó los términos y condiciones del presente contrato de reserva el día del pago de la reserva.